Avaliado por: Nestor Cordeiro dos Santos Neto em 27/12/2021
Cumpre seu sua proposta como transportadora, problema é que seduz com um orçamento em conta e depois aparecem cobranças extras. Se a preservação da integridade da encomenda a ser transportadora é de responsabilidade da empresa, o material utilizado para proteção desta encomenda é de responsabilidade da empresa. Eles transferem para o cliente o ônus deste material. O que a transportadora faz? Tirar de um lugar e entregar em outro. Princípio básico. Entendo que o orçamento realizado, e que me fez escolher esta empresa, contemple a retirada e entrega nos locais combinados. Bem, eles cobram valores extras se o acesso não for confortável. Dois objetos não couberam no elevador e para subir pelas escadas cobraram a mais. Caso eu não pagasse estes objetos seriam largados em qualquer lugar por eles. Num momento de fragilidade em que o cliente se encontra no meio de uma mudança, no afã de ter sua vida reorganizada, acabamos nos sentindo obrigados a aceitar estas cobranças.. Enfim, não escolheria e não recomendo esta empresa. Acho que as coisas precisam ser bem claras desde o início. Atrair com um orçamento mas sem que este inclua todos os itens inerentes ao serviço procurado não concordo.
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